但在使用企业邮箱的过程中不可避免会出现一些状况，比如腾讯企业邮箱无法登录或登录不上去就是其中一种。那遇到这种情况要怎么处理呢？

    腾讯企业邮箱登录页面可以正常打开，但无法登录邮箱？
    1、提示用户名和密码不匹配，请检查邮件地址是否填写完整（@域名是否填写），或联系管理员重置密码后使用新密码登录；
    2、提示用户不存在，请先核对您输入的用户名是否正确，或联系管理员检查是否冻结或删除了您的邮箱帐号；
    3、如果以上无法解决，请您将无法登录出现的页面截图和该页面URL（即IE地址栏的连接地址）提供给我们，由技术人员为您详细分析原因，并反馈给您。

    腾讯企业邮箱网页端能登录，客户端不能登录提示账号密码错误？
    1、网页端能登录说明密码没有错误，认证没有问题——但客户端无法登录；
    2、检查客户端确认配置是否正确；
    3、若有重置密码请留意邮箱账号密码更改后，收发信使用的客户端软件手机APP中需要及时同步更新为正确密码；
    4、如果是腾讯企业邮箱确认该账号是否有其他登录限制——POP/SMTP和IMAP/SMTP服务是否有开启。

    腾讯企业邮箱登录后显示错误代码或提示登录失效，请重新登录？
    因为这个账号属于管理员账号，安全级别较高，有一个设定的访问时间，几分钟没有做改动记录就会报错要求重新登录。
    解决办法：退出重新登录，普通账号也适用

    腾讯企业邮箱帐号在登录时密码错误次数达到限制帐号被锁定了？
    企业邮箱帐号在登录网页端时，密码输入错误次数超过限制，导致邮件登录被临时冻结，无法登录邮箱，此种情况下，又有紧急情况处理，可以联系管理员登录域管重置密码后，可以重新登录。也可以进行帐号的解封处理。
    解封操作流程：登录管理员邮箱—组织与用户—邮箱管理—搜索到需要解封的帐号—选中帐号—权限操作—解锁

    腾讯企业邮箱账号冻结无法登录怎么办？
    您可以联系域管理员，进行解冻。
    域管理员经过判断，选择需要解冻的账号，点击“操作”-“开启”，即可。

    如果上述操作还是不能解决账号无法登录的问题，可以拨打腾讯企业邮箱客服电话400-0333-580或者添加客服微信寻求帮助。